Was ist TeamViewer?

28. März 2021

Team Viewer ist ein Programm, dass es uns ermöglicht aus der Ferne ihren Computer zu steuern und Ihnen so unkompliziert bei Softwareproblemen zu helfen, ohne, dass wir bei Ihnen vorbei kommen müssen. Das spart uns Zeit und und Ihnen die extra Kosten für den Hausbesuch. Einmal installiert lässt sich eine Sitzung starten, während der wir ihre Maus und ihre Tastatur übernehmen und Ihren Computer aus der Ferne steuern. Das kann sich erst einmal komisch anfühlen, wenn etwas auf ihrem Bildschirm passiert, ohne dass Sie etwas machen, aber keine Angst Sie haben auch weiterhin die Kontrolle und sobald die Sitzung beendet ist, müssen Sie erst wieder zustimmen bevor wir auf Ihren Computer zugreifen können.

Ist das ein Virus?

Nein! Malware aller Art zeichnet sich dadurch aus, dass der Zugriff ohne ihre Zustimmung und/oder ohne Ihr Wissen erfolgt. Keines davon ist der Fall. Wir können nur auf Ihren Computer zugreifen:

• Wenn Sie das Programm gestartet haben
• Wenn Sie uns die Genemigung erteilen

Und selbst dann behalten Sie die Kontrolle, Sie können die Hilfe jederzeit beenden und eingreifen (was sie allerdings nur im Notfall oder nach Absprache tun sollten).